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Dettaglio offerta lavoro
Titolo:

HELP DESK SPECIALISTICO

annuncio lavoro
Settore IT / Communications
Categoria Assistenza - Sistemi operativi.
lavoro tecnico
Descrizione

FRAG Srl società in forte espansione nell’area della consulenza informatica, ricerca una figura di Help Desk Specialistico per supporto a progetti speciali dove si occuperà della gestione tecnica e della reportistica del cliente per un attività a Napoli.

Responsabilità
  • Evidenziare  eventuali anomalie e situazioni particolari che possono verificarsi
  • Seguire le escalation verso i reparti competenti per le anomalie riscontrate e monitorare l’evoluzione sino al rilascio positivo della linea.
  • Produrre analisi per verifiche qualitative delle lavorazioni e proporre soluzioni per l’avanzamento degli ordini.
  • Relazionarsi con le strutture aziendali nell’ambito di tavoli inter funzionali che coinvolgono la totalità delle attività afferenti alle attività di progetti speciali
  • Inizio attività: prima metà gennaio 2018
Requisiti
  • Conoscenza avanzata dei sistemi Fastweb e relativi Task di attività ( SP-LA- Simple- NIS – Remedy)
  • Gestione operativa provisioning/change order/deprovisioning
  • Gestione tecnica del cliente
  • Pianificazione e controllo operativo delle linee da attivare
  • Processi e procedure di customer services
  • Reporting e monitoraggio TMA e SLA Contrattuali. 
  • Titolo di studio minimo: Diploma tecnico
  • Esperienza minima: 1/2 anni
  • Durata: 1 anno
 
Completano il profilo: buone doti di comunicazione e attitudine a lavorare presso il cliente e in un gruppo di lavoro.
lavoro meccanico
Nazione Italia
Regione CAMPANIA
Provincia NAPOLI
Città NAPOLI
lavoro elettrico
Anni esperienza da 1 a 2
Studi richiesti media superiore
candidati all'annuncio di lavoro
Azienda FRAG
lavoro specializzato

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  Data Titolo offerta lavoro Location Settore  
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  18/01/2018 Ingegnere elettronico / informatico / a VARESE IT / Communications  
  18/01/2018 JUNIOR IT MANTOVA IT / Communications  
  18/01/2018 GIUNTISTA FIBRA OTTICA TREVISO IT / Communications  
  18/01/2018 UX Designer Invalidi Civili MILANO IT / Communications  
  18/01/2018 IMPIEGATO UFFICIO PROGRAMMAZIONE MACCHI BRESCIA IT / Communications  
  18/01/2018 TECNICO APPLICATIVO PRESENZE PROJECT MILANO IT / Communications  
  18/01/2018 PERITO INFORMATICO - STAGEUR BACK-OFFIC MONZA/BRIANZA IT / Communications  
  17/01/2018 PROGRAMMATORE MACCHINE SHIMA/SEIKI LECCE IT / Communications  
  17/01/2018 PROGRAMMATORE PLC- JUNIOR MODENA IT / Communications  
  16/01/2018 JUNIOR BUSINESS ANALYST TORINO IT / Communications  
  16/01/2018 JUNIOR PROGRAMMER DIGITAL AREA TORINO IT / Communications  
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  16/01/2018 PERITO INFORMATICO GORIZIA IT / Communications  
  16/01/2018 TECNICO PLC SOFTWARE SIEMENS CREMONA IT / Communications  
  16/01/2018 PROGRAMMATORE PLC SOFTWARE CREMONA IT / Communications  
  15/01/2018 TECNICO INFORMATICO BRESCIA IT / Communications  
  15/01/2018 JUNIOR PROGRAMMATORE PHP BRESCIA IT / Communications  
  15/01/2018 DATA ARCHITECHT BRESCIA IT / Communications  
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